Vous pouvez réserver nos appartements de vacances en ligne, par email (info@opdedijk.be) ou par téléphone (via +32 (0) 475 / 70 64 81). Si nous sommes absents, merci de laisser un message. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
2. COMMANDE DE RÉSERVATION ET PAIEMENT
Chaque commande de réservation est confirmée par le propriétaire au moyen d’une demande de réservation. Le locataire paie alors 50% du loyer dans un délai de 5 jours. Le solde du montant de la location doit être réglé au plus tard 6 semaines avant le début de la période de location. Si vous réservez dans les 6 semaines, vous payez le montant en une seule fois.
Si les paiements ne sont pas effectués à temps, la location sera annulée. Aucune exception n’est faite à cela.
3. ANNULATION PAR LE LOCATAIRE
Les annulations doivent être confirmées par téléphone et par écrit au propriétaire. Dès la réservation jusqu’à 8 semaines avant la date de début de la location, nous vous facturerons 50% du loyer. Si vous annulez moins de 8 semaines avant la date de début, 75% du loyer sera facturé. Si vous annulez moins de 2 semaines avant la date de début, la totalité du montant est due. Le prix de la location ne comprend pas l’assurance annulation. Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation pour couvrir ces frais.
4. ANNULATION PAR LE PROPRIÉTAIRE
Si une circonstance exceptionnelle (force majeure) oblige le propriétaire à annuler l’appartement de vacances loué, le propriétaire remboursera au locataire le montant de la location déjà payé.
5. PLAINTES
Malgré de bonnes ententes et un suivi régulier, il est toujours possible que vous ayez une plainte légitime. Pour ce faire, le locataire doit se présenter au propriétaire qui tentera de résoudre votre plainte.
Un départ prématuré de l’appartement de vacances libère le propriétaire de toute obligation de remboursement ou d’indemnisation.
6. RESPONSABILITÉ DU LOCATAIRE
Pendant le séjour dans l’appartement de vacances, le locataire est entièrement responsable de l’appartement de vacances loué, de l’ameublement et de tout ce qui concerne l’appartement loué. En tant que locataire, vous êtes également responsable des frais supplémentaires tels qu’une consommation excessive d’électricité ou d’eau. La sous-location est strictement interdite.
Le propriétaire est en droit de tenir le locataire responsable à tout moment si les dommages causés n’ont pas été réglés ou n’ont pas été correctement réglés ou si les frais à payer n’ont pas été payés (en totalité) par le locataire. Tous les frais associés sont entièrement à la charge du locataire nommé dans la confirmation de réservation.
7. RESPONSABILITÉ DU PROPRIÉTAIRE
Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de dommages ou de vol des effets personnels du locataire, sous quelque forme que ce soit, quelle qu’en soit la cause.
8. NOMBRE DE PERSONNES
Il n’est pas permis de louer l’appartement de vacances pour plus de 6 personnes (+ 1 lit enfant). Les tarifs sont indiqués en standard pour 6 personnes. En cas d’utilisation du lit bébé, un supplément de 20 €/séjour sera facturé. Si vous souhaitez séjourner à plusieurs personnes, un supplément de 30 euros par personne vous sera facturé.
9. ANIMAUX DE COMPAGNIE
Il n’est pas permis d’amener ou de laisser entrer des animaux domestiques dans l’appartement de vacances. Pour les exceptions, veuillez contacter le propriétaire.
10. CUISINE, SERVIETTES ET LINGE DE LIT
Le locataire fournit sa propre linge de cuisine, serviettes de bain et linge de lit. Le linge de cuisine, les serviettes de bain et le linge de lit (lits faits pour 4 personnes) est fourni moyennant un supplément de 150 euros. Avant de quitter l’appartement, les sets de draps et serviettes loués doivent être soigneusement récupérés dans la salle de bain. Si les 2 matelas de couchage sont utilisés, un supplément de 35 euros par personne sera facturé pour les sets de linge.
11. FRAIS D’EAU, DE GAZ, D’ÉLECTRICITÉ ET DE CHAUFFAGE
Les prix incluent la consommation ‘normale’ d’eau, de gaz et d’électricité. Si le propriétaire constate une consommation excessive, un supplément sera facturé.
12. RÉCEPTION DE LA CLÉ
Les clés (en double exemplaire) sont mises à disposition du locataire par le propriétaire. Les clés restent la propriété du propriétaire. En cas de perte, de vol ou de toute autre manière de perte des clés, le locataire est redevable d’une somme irrévocable de €130 par ensemble de clés.
La remise des clés sera convenue entre le locataire et le propriétaire. Il y a aussi un coffre-fort à clés.
13. DÉPÔT
Le locataire est prié de verser une caution de 500 euros. La caution sera remboursée dans les 15 jours calendaires s’il n’y a aucun dommage. En cas de dégâts, celui-ci sera déduit de la caution. S’il y a eu des fumeurs ou des animaux domestiques, la caution sera également retenue.
14. NETTOYAGE
Le locataire doit utiliser l’appartement de vacances loué avec soin. L’appartement doit être rendu propre et bien rangé (lave-vaisselle vidé, poubelles portées au sous-sol, aspiré partout, …). Le ménage final (vitres, dépoussiérage, miroirs & surfaces vitrées (douche, balustrade), …) est organisé par le propriétaire après chaque séjour.
15. AVANCE
Payer un acompte signifie que vous acceptez les conditions générales applicables dans le présent accord.
